Reclamo a Next U
Soy diseñadora gráfica y tengo una subespecialización en publicidad. Por querer aprender me metí a un curso de community manager en el cual me prometían que en menos de un mes, dedicándole 15 minutos diarios lo acabaría. No me explicaron bien cómo funcionaban las cosas y mucho menos que cada curso tiene 6 módulos. A los 3 meses ( de no avanzar nada) decidí reclamar y preguntar qué pasaba, una chica de la operadora me dice que ese curso se lo termina en 2 meses dedicándole 2 horas diarias. Jamás me dijeron eso en un principio... Son falsas promesas solo para sacarte más y más dinero. Durante los 7 días en los que puedes cancelar el curso yo llamé para hacerlo y se negaron rotundamente "brindándome nuevos beneficios" los cuales yo no siento que son más que un engaño para engancharte. Me dijeron cosas como "de todas formas si cancelas ahora te van a cobrar una multa en tu tarjeta de crédito, con esa multa podrías terminar el curso". Realmente me siento estafada, lo único que quiero es cancelar mi suscripción y que no me cobren nada. Todo fue basado en un engaño y no soy la primera persona que piensa esto.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Buenas noches, Maria. Envíe tu caso al área correspondiente para que te den el apoyo que requieres.
03 de Julio a las 0:15 hs.
Next U Representante de Next U
Maria, hemos intentado establecer contacto contigo vía telefónica, pero no ha sido posible, ¿me puedes enviar otro número telefónico e indicar en qué horario puedo llamarte?
¡Gracias!
08 de Julio a las 20:50 hs.
Maria R
Hola, he contestado todas sus llamadas solo para recibir el mismo mensaje en el que me dicen “si no pagas se te aumenta la deuda” quiero saber si me van a dar una solución.
10 de Julio a las 14:10 hs.
Next U Representante de Next U
Hola, María. Validamos nuevamente el estado de tu contratación y revisamos que acordaste la continuidad de tu proyecto con una beca inicial posterior al mes de marzo. Puedes comunicarte con nosotros para brindarte asistencia sobre cualquier duda en tu contratación y poderte ayudar, solo tienes que ingresar en nuestra página web, allí encontrarás el número que corresponde a tu país de residencia.
12 de Julio a las 20:00 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria R
15 de Julio a las 15:17 hs.