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Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Leandro, vamos a validar lo sucedido para brindarte una solución pertinente. Estaremos en contacto contigo para mantenerte al tanto de tu caso.
24 de Julio a las 19:59 hs.
Next U Representante de Next U
Leandro, hemos intentado establecer contacto contigo vía telefónica, pero no es posible la comunicación.
Me puedes hacer llegar un número de contacto e indicarme cuál es tu país de residencia, provincia y ciudad. ¡Quedo atenta!
25 de Julio a las 18:13 hs.
Leandro A
**********
06 de Agosto a las 11:51 hs.
Next U Representante de Next U
Gracias, Leandro. En breve entramos en contacto contigo para darte solución a tu caso.
06 de Agosto a las 19:16 hs.
Leandro A
dijeron que no pudieron comunicarse conmigo, les di otro numero y tampoco
19 de Agosto a las 22:14 hs.
Leandro A
Definitivamente una estafa y deberé tratarlo como tal, una lastima. Pésima la Experiencia en NextU
20 de Agosto a las 12:15 hs.
Next U Representante de Next U
Leandro, queremos darte el apoyo que necesitas y solventar tu inconveniente pronto, pero es necesario que nos confirmes la ciudad y provincia donde resides.
¡Quedamos atentos!
21 de Agosto a las 18:39 hs.
Leandro A
rosario (santa fe)
23 de Agosto a las 15:23 hs.
Next U Representante de Next U
¡Gracias por confirmar los datos, Leandro! Vamos a pasar a entrar en contacto contigo para darte el apoyo que requieres.
26 de Agosto a las 15:36 hs.
Leandro A
pasen
26 de Agosto a las 15:57 hs.
Next U Representante de Next U
Leandro, te hemos llamado en tres ocasiones y no ha sido posible el contacto. ¿Puedes indicarnos en qué fecha y horario te podemos llamar?
29 de Agosto a las 15:31 hs.
Leandro A
Finalmente pudieron contactarme, me llamó una vendedora que empezó el contacto solicitándome muy formalmente el numero de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento...
A la empresa que me cobró seis meses de mas por "error" debía darle de nuevo los datos mi tarjeta.
Conclusión: Se negaron a devolverme a través de un depósito bancario lo que me cobraron de mas sin mi consentimiento. Ahora si, ESTAFA.
06 de Setiembre a las 13:12 hs.
Next U Representante de Next U
Lamentamos mucho lo que nos comentas, Leandro, validamos y efectivamente tu solicitud fue ejecutada, se procederá a realizar el reembolso, pero este tipo de proceso es necesario realizarlo a través de una tarjeta de crédito, por tal motivo se solicita la confirmación con el titular para proceder.
Estamos atentos a lo que necesites.
13 de Setiembre a las 12:49 hs.
Leandro A
NO ESTÁN ATENTOS A LO QUE NECESITO, que es el dinero. Tengamos en cuenta además que desde mayo a hoy el peso argentino no tiene el mismo valor (de todas formas no me devolvieron nada aún)
16 de Setiembre a las 10:47 hs.
Next U Representante de Next U
Leandro, queremos darte el apoyo adecuado, por ende necesitamos que nos indiques en qué horario te podemos contactar, para así formalizar la devolución del dinero. ¡Quedamos atentos!
16 de Setiembre a las 11:47 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro A
23 de Setiembre a las 11:56 hs.