Reclamo a Next U
Hace unos 4 meses contrate el servicio de nextu, por problemas personales no pude darle uso.
al contratarlo me dicen que puedo darle la baja en el momento que yo quiera.
al mes lo intento y me dicen que debo continuar por 3 meses como plazo mínimo.
en el cuarto mes pido la baja del servicio y me exigen que según el contrato que, jamás firme, ni acepte, ni me lo mandaron al maíl, debo completar uno de sus cursos para darme la baja, los cuales uno puede tardar dos meses aproximadamente en completarlo.
de ser así te siguen obligando a pagar algo que no querés, no tenes forma de darle el stop debit.
sin hablar que la única vía de comunicación es por teléfono y te hacen perder unos 40min hablando para no darte la baja del servicio.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Damián D
Todavía no hubo respuesta de nextU ni se comunicaron conmigo
05 de Febrero a las 8:11 hs.
Next U Representante de Next U
¡Buenas tardes, Damián! Tu solicitud está siendo procesada por el área encargada y en el transcurso de la tarde uno de nuestros asesores entrará en contacto contigo para brindarte el apoyo correspondiente a tu solicitud.
05 de Febrero a las 18:47 hs.
Next U Representante de Next U
Hola, Damián. El sistema refleja que entraste en contacto con uno de nuestros asesores, el cual te dio el apoyo que necesitabas en tu solicitud. Si tienes otra duda o petición con respecto al curso, no dudes en escribirme, que con gusto te daré el apoyo pertinente. ¡Saludos!
06 de Febrero a las 18:22 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damián D
06 de Febrero a las 18:22 hs.