Reclamo a Next U
Next u me convenció de tomar sus cursos porque el vendedor me dijo que podía cancelar cuando quisiera. entonces pensé que podía poner pausa porque mi esposa estaba embarazada y no iba a poder avanzar. cuando llame la primera vez para pausar me dicen que eso no se puede. y me ofrecieron un descuento. lo acepte pensando en hacer un esfuerzo. mi esposa tuvo un embarazo complicado y no tuve tiempo ni recursos, quise cancelar y no me aceptaron . continué y en mayo nació mi hija con complicaciones y gasto económico muy alto. Decidí cancelar la tarjeta con la cual me hacían el cobro ya que no me aceptaban cancelar.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Cesar, hemos intentado entrar en contacto contigo, pero la llamada me envía a buzón. ¿Me puedes indicar en qué horario puedo contactarte?
¡Gracias!
21 de Junio a las 18:50 hs.
chprohn
no tengo bloqueado el telefono, no me ha caído llamada. les enviaré otro numero por chat privado.
21 de Junio a las 19:11 hs.
Next U Representante de Next U
Cesar, veo que entraste en contacto con uno de nuestros asesores el cual te dio el apoyo pertinente a tu solicitud, otorgando así la cancelación del curso en su totalidad.
Saludos.
25 de Junio a las 19:26 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de chprohn
25 de Junio a las 19:26 hs.
chprohn
No como yo hubiera querido pero si. tuve que pagar un valor para poder cancelar el asunto. lo hice para salir por la puerta de enfrente.
25 de Junio a las 19:33 hs.
chprohn
solución recibida:
yo llame para solucionar, llegamos a un acuerdo y se acabó el tema.
25 de Junio a las 19:35 hs.