Reclamo a Next U
Me comunique el día de hoy al número [números] para pedir la baja de mi suscripción y reembolso total todavía me encuentro dentro de los primeros 7 días, después de 21 minutos de llamada al final me cortan, cuando volví a llamar me sale que todos los asesores están ocupados que marque 1 y me devolverán la llamada pero tampoco me llaman, quiero cancelar la suscripción y solicitar el reembolso después no me salgan con que no me comunique.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Luis, verificando en nuestro sistema vemos que el día 27/06/**** te contactaste con nosotros y uno de nuestros asesores te brindó soporte con respecto a tu solicitud, bajo el número de caso: ********. No olvides que ante cualquier duda o solicitud adicional, nuestra línea de atención en Perú: 1-***-**** estará disponible para ayudarte. Saludos.
29 de Junio a las 18:47 hs.
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis Daniel.
17 de Julio a las 16:34 hs.
Luis D
solución recibida:
Me devolvieron la llamada y me ofrecieron un descuento y acceso a los cursos de las demás carreras que al final acepté
28 de Julio a las 9:36 hs.