Reclamo a Next U
Esta empresa al momento de realizar el contrato no me informo que tenia renovación automática, yo pague el curso por adelantado de un año, y la verdad no me gusto para nada y lo deje a un lado, y hoy me llaman diciendo que tengo un factura pendiente, a lo cual les pedí que me enviaran el contrato pero me dijeron que eso no se podía sin embargo que pagara, llame a reclamar y me dicen que no tienen departamento de reclamos y que pague. Ósea no hay doble instancia.
no estoy de acuerdo con esta conducta por parte de la empresa.
ya coloque la reclamación frente al mintic
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¡Hola John! Te comento que tu curso fue cancelado el día de ayer, bajo el caso: ********. No existen valores pendientes en tu cuenta, si tienes alguna duda adicional por favor comunícate con nosotros vía telefónica.
09 de Mayo a las 15:40 hs.
John V
solución recibida:
Gracias por la respuesta, sin embargo siento que la comunicación con su empresa no es fluida y por ese motivo me vi obligado a recurrir a opciones como Tuquejasuma y a la exposición en redes sociales de mi caso, de lo contrario no huera sido escuchado y atendido
09 de Mayo a las 16:09 hs.