Reclamo a Next U
Buenas noches necesito cancelar la suscripción de mi pareja ya que no vamos a utilizar la plataforma por el momento. La cuenta es liznatalia[números]@gmail.com
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Carlos B
No recibí ningún correo, ni llamada de parte de next u
07 de Enero a las 7:07 hs.
Next U Representante de Next U
Carlos, tu solicitud ha sido enviada al área encargada y en el transcurso del día uno de nuestros asesores entrará en contacto, para brindarte el apoyo que requieres.
07 de Enero a las 18:07 hs.
Next U Representante de Next U
Carlos, intente contactarme al número que me haces llegar, pero la llamada no logra ser procesada. ¿Me puedes hacer llegar otro número de contacto? ¡Gracias!
09 de Enero a las 19:06 hs.
Carlos B
No se canceló
18 de Enero a las 8:52 hs.
Next U Representante de Next U
Carlos, no he podido establecer comunicación contigo porque el número que me indicaste no recibe la llamada. Por eso es necesario que me hagas llegar un nuevo número telefónico y confirmame en qué horario y fecha puedo llamarte. ¡Quedo atenta!
21 de Enero a las 18:00 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos B
29 de Enero a las 15:39 hs.
Carlos B
solución recibida:
Listo
29 de Enero a las 15:41 hs.