Reclamo a Next U
Compre la suscripción pero no era lo que me habían ofrecido y no cumplió con mis expectativas, además de tener el tiempo de leer el contrato me acogí a la cancelación durante los 7 días hábiles y reembolso del dinero que realice al siguiente día de la compra, para lo cual llame y como cliente tengo derecho a cancelar pero el asesor se molesto en mi decisión y no me quería brindar el código con el que se cancelo el servicio, según el asesor llega un correo de cancelación en el transcurso de 24 horas y le pregunte sobre el reembolso y me respondió que si no había leído el contrato, fue una respuesta tosca y se nota la molestia y enfado del asesor. Como usuaria tengo derecho a cancelar sin pasar por este tipo de tratos y espero el correo con su respectiva cancelación y el reembolso del dinero.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Tania, ¿cómo estás? Te confirmo que hemos atendido tu solicitud de cancelación el día 13/03 y hemos realizado el respectivo reembolso. Si tienes dudas adicionales sobre el proceso por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.
16 de Marzo a las 15:09 hs.
Tania L
muchas gracias por la devolución y atención inmediata, .ya se soluciono mi caso
17 de Marzo a las 19:15 hs.
Tania L
solución recibida:
es mejor averiguar primero lo que deseas estudiar, antes de comprar.
17 de Marzo a las 19:17 hs.