Reclamo a Next U
El día 3 de mayo me suscribí, después de una llamada de una chica, después de exponerme su speach de venta (muy agresiva por cierto), le comento los elementos puntuales que necesito aprender y mi necesidad del curso, me indica que si que en la plataforma voy a encontrar todo lo que busco, incluso muchos mas cursos. Esa misma noche después de pagar y leer el contrato (por cierto, te lo mandan una vez que pagas), me sumerjo entusiasmado en la plataforma, al pasar las horas me fui decepcionando y frustrando, no habia ningun contenido ni parecido a lo que yo queria aprender, y lo poco que habia que le podia sacar provecho, era contenido muy vago en contenido y de paso, desactualizado. Me comunico el dia 4 de mayo a las 14 hrs de argentina, 90min después de una conversa larga y un intento de retención por parte del asesor telefónico, consigo que me cancelen la suscripción ya que lo hice dentro de los 7 días (a horas de la compra), me llego un mail confirmando dicha cancelación y que el reembolso me estaría llegando en las próximas horas, ya al memento de este escrito ya han pasado 48hrs y no tengo ningún tipo de mensaje o comprobante de mi reembolso, necesito el dinero para pagarme el curso adaptado a mis necesidades son mis ahorros que reuni con mucho esfuerso y a ustedes eso no les importa.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Michael C
Aún no me cayó el dinero en mi cuenta bancaria, hasta que no tenga mi dinero de vuelta, para mí no hay solución
10 de Mayo a las 8:34 hs.
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Michael, gracias por escribir, en este caso la devolución de $20,***.40 ARS ya fue hecha a tu tarjeta, te sugerimos validar directamente con tu entidad bancaria, adicional a esto te hicimos llegar el soporte de la transacción a tu correo electrónico. No olvides que ante cualquier duda, nuestras líneas de atención estarán para colaborarte.
21 de Mayo a las 18:33 hs.
Michael C
solución recibida:
Me reembolsaron la totalidad de lo que pague el 05/05
21 de Mayo a las 21:13 hs.