Reclamo a Next U
Toda compra virtual está sujeta a una cancelación antes de los 15 días, devolví el correo del contrato sin repuesta y le escribo a los chats que se reinician automáticamente también sin respuesta, además no es lo que me prometieron, hay un chat bots que no me entiende y el joven comercial decía que eran maestros reales que menguarían, tengo toda la llamada del comercial para dar fe se lo que digo. No me interesa, las clases son en desorden e incoherentes.no quiero estudiar con ellos. No me dan un correo donde pueda cancelar y recibir la devolución de mi dinero.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, María Alejandra, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 31/01 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
31 de Enero a las 23:12 hs.
María A
solución recibida:
Si , muchas Gracias, ya ha sido solucionado, esto fue luego de la queja. Discúlpen. Gracias de nuevo.
01 de Febrero a las 12:08 hs.