Reclamo a Next U
Toda compra virtual está sujeta a una cancelación antes de los 15 días, devolví el correo del contrato sin repuesta y le escribo a los chats que se reinician automáticamente también sin respuesta, además no es lo que me prometieron, hay un chat bots que no me entiende y el joven comercial decía que eran maestros reales que menguarían, tengo toda la llamada del comercial para dar fe se lo que digo. No me interesa, las clases son en desorden e incoherentes.no quiero estudiar con ellos. No me dan un correo donde pueda cancelar y recibir la devolución de mi dinero.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, María Alejandra, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 31/01 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
31 de Enero a las 23:12 hs.
María A
solución recibida:
Si , muchas Gracias, ya ha sido solucionado, esto fue luego de la queja. Discúlpen. Gracias de nuevo.
01 de Febrero a las 12:08 hs.