Reclamo a Next U
Llame para cancelar el contrato hace unos días y me dicen que debo de cancelar una multa de mas de 2 meses algo que no me dijeron cuando me llamaron para la inscripción, o que debo terminar uno de los programas me parece algo muy abusivo de parte de ellos. Las situaciones cambian y en este momento no tengo el tiempo y me están debitando de mi tarjeta de crédito automáticamente.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Jhon A
no se han pronunciado al respecto
04 de Abril a las 20:55 hs.
Next U Representante de Next U
Jhon, he enviado tu caso al área encargada para que te den el proceso pertinente.
08 de Abril a las 19:56 hs.
Next U Representante de Next U
¡Buenas tardes, Jhon! Veo que el día de ayer uno de nuestros asesores te dio el apoyo requerido a tu solicitud. Si presentas algún otro inconveniente o tienes una duda, no dudes en escribirme.
Saludos.
09 de Abril a las 15:36 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon A
09 de Abril a las 15:36 hs.
Jhon A
Se comunicaron para decirme que si quiero cancelar la suscripcion debo pagar la multa
09 de Abril a las 19:39 hs.
Jhon A
Quieren cobrar multa
09 de Abril a las 19:40 hs.
Next U Representante de Next U
¡Buenas noches, Jhon! Te llame el día de hoy para darte el apoyo que solicitas, pero la llamada no se proceso. ¿Me puedes indicar por favor, en qué horario te puedo llamar?
¡Quedo atenta!
23 de Abril a las 21:32 hs.
Jhon A
Despues de las 5pm gracias
24 de Abril a las 8:34 hs.
Next U Representante de Next U
Gracias por tu pronta respuesta, en el transcurso de la tarde uno de nuestros asesores te dará el proceso necesario. ¡Saludos!
24 de Abril a las 19:19 hs.
Jhon A
debo conseguir otra persona para que tome los cursos y asuma los pagos, de esa forma quedo libre.
29 de Abril a las 10:41 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon A
06 de Mayo a las 18:10 hs.