Reclamo a Next U
Buena tarde
no puedo seguir pagando mi curso, porque en este momento no tengo el dinero para asumir este costó, más de una vez intenté cancelar el curso, y no me permitieron hacerlo, y debo pagar por gastos administrativos, y no he utilizado la plataforma ni un 20%, entonces no me parece justo, que pague casi 3 meses, sin hacer uso y ahora deba asumir todo lo que implica cancelar.
quedó atenta a una solución pronta
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Ángela, estoy intentado entrar en contacto contigo, pero no ha sido posible, ¿me puedes hacer llegar otro número e indicarme en qué horario puedo llamarte?
¡Quedo atenta!
22 de Abril a las 21:02 hs.
Ángela P
buena noche
Mañana 23 de abril a las 7:00am
Gracias
22 de Abril a las 22:26 hs.
Next U Representante de Next U
¡Gracias por tu pronta respuesta, Ángela! Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible.
23 de Abril a las 18:14 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ángela P
29 de Abril a las 19:27 hs.
Ángela P
Hola..
Debo pagar otro valor, para poder realizar la cancelación del curso, no me parece porque pague mucho por no hacer nada en la plataforma, entiendo los términos y condiciones, pero deberían evaluar, y ver que ya pague mucho sin hacer uso de la plataforma, de los profesores. Quedo atenta, para ver si podemos llegar a una solución viable para ambas partes.
Quedo atenta, Muchas Gracias
30 de Abril a las 9:01 hs.
Next U Representante de Next U
Ángela, revisando tu caso el último cobro que te realizamos fue en el mes de enero y tu plataforma fue adquirida a 12 pagos mensuales a partir del mes de noviembre de ****, por ende se te ha estado generando el cobro de las mismas. Te invito a que logres realizar la cancelación de los meses que te quedan pendientes y luego uno de nuestros asesores te contactará para darte un tour por la plataforma, para que no pierdas la oportunidad de certificarte con nosotros.
09 de Mayo a las 20:07 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ángela P
17 de Mayo a las 17:51 hs.