Reclamo a Next U
Buen día:
necesitamos solucionar la solicitud que se realizó el año pasado sobre el retiro o cancelación de una suscripción, debido a que la persona no desea continuar, y a pesar de que se solicitó darle de baja, han continuado realizando los cargos mensuales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, Maria, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas, en esta oportunidad para revisar tu caso es importante que nos confirmes el correo electrónico de registro. Un saludo.
07 de Enero a las 18:59 hs.
Maria C
solución recibida:
Gracias a Dios recibimos buena atención y receptividad...
Nuestro reclamo fue solucionado pero aún falta por validar que esté solucionado en el Banco, para esto debemos esperar hasta los primero días del mes de febrero para poder estar seguros que hayan realizado la anulación del Cargo Automático de las mensualidades a la Tarjeta de Crédito.
13 de Enero a las 17:15 hs.