A pesar que yo ya cancelé la continuidad del curso me siguen cobrando el valor

En primera instancia yo quería un curso rápido y dinámico. Cuando procedí a tomar contacto con la persona que me inscribió en el curso me manifestó que el curso lo terminaría en tres meses dedicándoles unas dos horas diarias.
adicionalmente nunca me dijo que era un curso de un año cosa que cuando empecé dicho curso me di cuenta de que no era un curso rápido sino una carrera, misma que era aburrida y no lo que yo quería. Nunca me dijeron que si quería cancelar el curso tenia que pagar una penalidad. Sin embargo, accedí a pagar esta penalidad de dos meses lo cual fue frustrante para mí porque me sentía e*****do. Dos meses después de haber pagado dicha penalidad me vuelven a cargar el valor del curso a mi tarjeta cuando yo ya la había cancelado. Enseguida tome contacto con una persona por teléfono de next u y me dijo que lamentablemente no podía ayudarme y que no había forma de devolverme el dinero que me cargaron a mi tarjeta y que lo único que podían hacer es que siga tomando el curso.
siento una impotencia que hagan esto con las personas. Si bien es cierto uno se puede equivocar en adquirir algo, pero si ya no lo quieres, lo puedes cancelar y nadie te puede obligar a seguir pagando algo que no quieres. Necesito me solucionen este problema. Estoy buscando como seguir escalando este caso que como veo no soy el único perjudicado hasta que me den una solución.