Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tengo un pedido realizado hace mas de una semana, hice el cambio de direccion a donde enviarlo y nunca llego, ni me llego mail, solo tengo el numero de pedido. Necesito una solucion por favor. el numero de pedido es [números]
Publicado 18 de Mayo
No me responden mail para cambio de zapatillas
Publicado 18 de Mayo
Realicé una compra en fecha 04/05/[números] en netshoes. La página de la firma manifiesta un plazo de entrega de entre 8 a 9 días hábiles, los cuales ya transcurrieron. No he recibido mi pedido y tampoco puedo hacer el seguimiento del mismo en la página porque no me habilita. Asimismo no logro com…
Publicado 18 de Mayo
Compre unas zapatillas hace una semana ya, con tarjeta de debito y todavia no me hicieron el descuento ni avanzo el envio obvio. Quiero cancelar la compra porque estan tardando demasiado y no tengo la opcion en la pag. Y no quiero que despues me vayan a hacer el descuento y envio en cualquier fecha
Publicado 18 de Mayo
Realice una compra el 4 de abril del corriente año y todavía no he recibido la misma. me comunique a través de correos para consultar sobre la misma y telefónicamente sin ninguna respuesta por parte de la empresa, y al comunicarme por teléfono no existe la opción en el [números] para que te brinde…
Solucionado 03 de Junio
Hice un pedido y nunca me llegó, me escribieron para solicitarme una nueva dirección de entrega y no me respondieron nunca mas. Llamo por telefono al numero de atención al cliente y nunca atiende nadie.
Solucionado 23 de Mayo
El dia 8/5/20 realice una compra y aun no obtengo informacion del envio. La compra está procesada y aprobada por la tarjeta de credito. Llamo a atencion de clientes y cuando uno logra comunicarse no dan opciones para que lo atienda un operador para poder realizar el reclamo pertinente. Numero de pe…
Solucionado 26 de Mayo
Realice una compre dia 23-03-20 codigo operacion : [números] $ [números],00 por 2 pares de zapatillas- 1- zap. Lotto tracker color beige talle 41 1- zap. Lotto tracker color marron talle 42
Solucionado 23 de Mayo
El día 10/05/[números] hice un pedido a través de la web, registrado bajo el número [números]. En la confirmación de mi compra me informaron que el mismo llegaría a mi domicilio en 4 o 5 días hábiles. Vencido ese plazo todavía no recibí mi pedido y la empresa no me brindó un número de seguimiento p…
Solucionado 23 de Mayo
Compre el día 23/4 unas zapatillas nike, debitaron el pago pero jamás enviaron el producto ! sigo esperando y nadie contesta los reclamos !!
Publicado 18 de Mayo