Demora de entrega. no puedo contactarme para reclamar
Hize un pedido y no llega no puedo hacer el seguimiento y nadir se contacta .
Publicado 18 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Hize un pedido y no llega no puedo hacer el seguimiento y nadir se contacta .
Publicado 18 de Mayo
Hola. Realice una compra en netshoes, el pago fue al contado mediante <a href="/rapipago">Rapipago</a> ya hace un mes estoy esperando que me despachen la mercaderia, me mandaron la factura pero solo eso. Le escribí por todos los medios para reclamar a la empresa pero no hay respuesta, espero y pue…
Solucionado 21 de Mayo
Quiero que envien mi pedido [números] que ya me han cobrado la primer cuota y ni correo de envio he recibido
Solucionado 23 de Mayo
Hice un pedido el 30/04/[números], en la página de netshoes figura como pedido realizado, pero no da fecha de entrega. Supuestamente tardaba entre 8 a 9 días hábiles. No me puedo contactar con nadie. En pedido es el n° [números]. Necesito respuesta urgente.
Solucionado 03 de Junio
El día 05/05/[números] realicé un pedido vía internet en netshoes y hasta el día de hoy el producto no fue despachado pero el pago se efectuó en la tarjeta y no consigo contactarme con la empresa, ni por teléfono, redes sociales o mail. Necesito respuestas o al menos saber si puedo cancelar el pedi…
Publicado 18 de Mayo
El dia 27/04/[números] realice el pedido nº [números] en netshoes y a la fecha no he recibido nº de seguimiento y ya se descontó de la tarjeta una cuota y ya me emitieron la factura. Intente comunicarme mediante teléfono y mails y ya pasaron 20 dias no tuve respuesta.
Solucionado 19 de Mayo
No me mandan el pedido que he hecho hace ya casi un mes, necesito un reembolso!
Publicado 18 de Mayo
Necesito hacer un cambio, pedí hace un mes zapatillas número 38 de niños y me enviaron el mismo modelo en talle de bebé y no responden por ningún medio. Pedido [números]
Publicado 18 de Mayo
Hola! en el mes de abril compre una remera camiseta <a href="/adidas">Adidas</a> juventus oficial stadium [números], color:negro, talle:s- con el nro. De pedido [números] y no me ha llegado. Intento comunicarme y no responden. En el detalle del pedido no se pude ver el estado de la entrega. Soy lei…
Solucionado 03 de Junio
Compré un par de zapatillas infantiles el 24 de marzo, pese a haberme comunicado por <a href="/facebook">Facebook</a> <a href="/instagram">Instagram</a> e e-mail, no me envían el producto ni me brindan un número de seguimiento, tampoco me dan una vía para cancelar el pedido. Si siguen demorando, n…
Solucionado 21 de Mayo