Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Mi pedido nº pedido [números] me figura como pedido cancelado y pago no confirmado en mi bandeja de entrada en el correo, pero en la pagina cuando finalice la compra no me aparecia eso. Me gustaria saber que es lo que paso y si voy a recibir el producto solicitado por favor
Solucionado 20 de Junio
Ayer 16/06 estuve esperando mi pedido, todo el día en mi casa!!!!! porque según la pagina de fbk dijo que iba a pasar a entregar mis zapatillas; lo cual no fue así!!!!! y perdi un dia de hacer tramites!!!! quiero mis zapatillas!!!
Solucionado 17 de Junio
Quiero mi pedido tiene el numero de tracking [números] y dice que el día 16/06/[números] me lo entregan pero no fue así, el correo fbk logístic no me permite ver el seguimiento, quiero mi pedido
Solucionado 17 de Junio
Buenas noches necesitaba ayuda con una compra que le realice a netshoes el día 29/05/17 supuestamente dice en la aplicacion de ellos que fue despachado el 2/06/17 y la primer visita de <a href="/fbk-logistics">Fbk Logistics</a> fue el 12/06/17 y no pasaron mas, les mande un mensaje y no contestan, …
Solucionado 16 de Junio
Buen día! mirá te quiero hacer un reclamo de unas zapatillas que ya me tendrían que haber llegado! hace 13 días hábiles que estoy esperando y es la 3ra vez que me cambian la fecha de entrega de pedido. El pago de confirmación es del 30/05/[números] por lo tanto ya tendría que tener el pedido en mi…
Solucionado 15 de Junio
Necesito cambiar la dirección de entrega porque la que esta registrada no es la actual y la pagina no me permite modificarla.
Solucionado 15 de Junio
Compre unas zapatillas y todavía no me llegaron, el tiempo estimado de entrega ya paso, les mando emails y me responde un mensaje en forma automática nada mas, ya me estoy sintiendo disgustado con la empresa por que encada mail les hago saber que me hacen falta y lo único que recibo de su parte es …
Solucionado 06 de Julio
Necesito cambiar la dirección de envío porque la que esta registrada es vieja,no vivo más ahí!
Solucionado 12 de Junio
El día 09/06/17 hice un pago a las 12:15hs y todavía dice que no llego el pago , necesito que solucionen el problema o al contrario aré la denuncia!
Solucionado 12 de Junio
Pedi el cambio de unos botines el 13 de mayo de [números] y todavia no pasaron a retirarlo, no tienen veguenza, la semana proxima los denjncio
Solucionado 02 de Julio