[SOLUCIONADO] Numeración de zapatillas erróneas
Hola el reclamo es que pedí unas zapatillas en número 44 y me mandaron 45 es una lastima que seanejen de esa forma yo esas zapatillas ya la e tenido y sabía muy bien el número
Solucionado 06 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hola el reclamo es que pedí unas zapatillas en número 44 y me mandaron 45 es una lastima que seanejen de esa forma yo esas zapatillas ya la e tenido y sabía muy bien el número
Solucionado 06 de Junio
Hoy compre una zapatilla y pedi mal el talle. Pedi 42 y el talle correcto es 41.5. Necesito que si me pueden cambiar antes de enviar. Gracias
Solucionado 23 de Mayo
Realice una compra, y abone en el <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> el cupon correspondiente, y me cancelaron la compra.
Solucionado 18 de Mayo
Compré unas panchas marca levi's de mi talle (37 usa). Me quedaron grandes y, además, la izquierda vino descosida en un lugar. Me quiero comunicar con la empresa y no hay forma: no les funciona el teléfono y no tienen ningún otro link/sitio para recibir los reclamos. Ya es la segunda vez que me pas…
Solucionado 07 de Julio
Nececito saber el estado del pedido [números], ys que me aparece cancelado y en el resumen de la tarjeta ya me aparecio y pague la primera cuota, me envian el producto o reintegran el monto
Solucionado 23 de Mayo
Holaaa realice un pedido, no pude ver el tema del seguimiento y por eso googlee la empresa, me encuentro con todos estos reclamos ojala se solucione pronto. El nº de pedido es [números]. Una pena que si la empresa es poco seria se le permita seguir funcionando y no intervenga el estado, desde ofici…
Solucionado 16 de Junio
Necesito devolver la mercaderia (un par de botas gonew) ya que me quedan grandes, en realidad no seria una devolución sino un cambio por un talle más chico. Pero ya no tengo el mail de pago nosé porqué, lo busco y no lo puedo encontrar, por lo tanto no puedo acceder al número de pedido. Cómo puedo …
Publicado 16 de Mayo
Hola desde el dia de ayer estoy queriendo comprar 2 zapatillas y no me da la opcion de cuotas para pagar y sin esa opcion no se puede comprar nada y me tira error... No quieren habilitar para esperar a que pase el hot sale o que onda?
Publicado 16 de Mayo
Hola, me lo pedí dos zapatillas, dos pares de medias y un vaso por la pagina y todavía no recebi porque dice que fue cancelado.. Recién llame a mi banco para saber si necesitaba de alguna autorización y no había ninguna pendiente y me dijeron que la aprobación depende de ustedes. También vino en l…
Solucionado 23 de Mayo
Hola quiero hacer un devolucion y no puedo conunicarme por tel.
Solucionado 18 de Mayo