Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Compre unas zapatillas por netshoes con tarjeta de débito y al rato me llega un email diciendo que mi compra iba a ser procesada y que me avisarian cuando fue confirmada, sin embargo ya pasaron 2 dias y no recibo ningun mensaje de netshoes.
Solucionado 09 de Agosto
El 11de julio pasado, junto a mi mujer hicimos un pedido de tres pares de zapatillas, el pago de fue procesado el 18 de julio, con fecha límite para la entrega, el día 24 de julio. Viernes 3 de agosto, no tenemos novedad alguna. El número de pedido es [números]. al correo no responden el reclamo, …
Solucionado 09 de Agosto
El dia miércoles 01/08/18 por la mañana realice la compra de unas zapatillas nike valor [números]$ y lo abone en <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> .. el cual en la pagina tenían stock... hoy viernes 03/08/18 no se confirmo el pago el cual tarda 24hs.... el domingo venceria el plazo del supues…
Solucionado 07 de Agosto
Hice un pedido. Me confirmaron la compra y efectuaron el envío. Pero luego lo cancelaron. No llega y no me devuelven el dinero. Tampoco responden mis mails ni mis llamadas.
Solucionado 03 de Setiembre
Hola buenas noches compre un pantalon de ñiños pensando que era de adulto. Quisiera cambiarlo por uno de adulto.
Solucionado 09 de Agosto
Quiero cancelar un pedido en netshoes, ya que ingrese una forma de pago equivocada
Solucionado 20 de Octubre
Realice la compra de unas zapatillas el 28/07 y hasta el día de hoy 03/08 me sigue apareciendo "pedido realizado", no se confirma el pago o que esta pasando?
Solucionado 20 de Octubre
En el mes de mayo realice la compra de dos productos por netshoes, del cual recibí solo uno. A partir de ello, realice el reclamo telefónicamente y vía mail para obtener el producto faltante. Me solicitaron ciertos requisitos del cual les envié todo, pero sus respuestas siempre eran que me derivaba…
Solucionado 10 de Agosto
Solicité zapatillas n°41,5 y me enviaron 42,5
Solucionado 20 de Octubre
Pedido nº [números] realizado 16/5/18. Todo correcto. el recalmo refiere a falla del producto, a mi entender. hace dos semanas comenzó a romperse la tela de ambas zapatillas por el roce con plastico de puntera, donde se pliega al dar el paso. tengo fotos para enviarles, por favor informar a dond…
Publicado 03 de Agosto