Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Realicé una compra de zapatillas. La pido en talle 39 (la página no daba la opción de pedirla en talles us ó uk). Al recibirla, me llega un para talle us 6 1/2 que es un 37. Hago el reclamo para el cambio. En principio no había disponible talle 39. Espero unos días. Al aparecer stock nuevamente rei…
Publicado 23 de Enero
Buenas tardes!. Quiero cancelar una compra, ya que me interesó otro producto en la misma página. tengo que ir a abonar en pago fácil pero quería estar segura de que sólo realizaré una compra
Solucionado 09 de Febrero
Pedido cancelado en netshoes y no se cual es el.motivo. Gracias
Solucionado 28 de Enero
Hola necesito realizar un cambio ya que seleccione unas zapatillas numero 48 el cual estaban disponibles en stock y me enviaron unas talle 46
Publicado 22 de Enero
Compré en netshoes, mi pedido figuraba como entregado, vía telefónica netshoes me indicó que me dirija a la oficina de su correo/transporte en mi localidad (integral-pack), allí me dijeron que ya lo habían entregado a una persona que lo retiró, sin muchas más explicaciones, y que me dirija nuevamen…
Publicado 21 de Enero
Quiero saber porque mi pedido aparece como cancelado.
Publicado 21 de Enero
Quiero saber si mis zapatillas estan en camino
Publicado 20 de Enero
Hice una compra, la cual hace dos días figura como "pedido realizado, pero no me llego ninguna confirmación. Intente comunicarme por email y chat pero los canales de comunicación no funcionan.
Solucionado 05 de Febrero
Buenas tardes el cupón de netshoes me da como inválido o vencido , es de personal.
Publicado 20 de Enero
No me confirmar si se acredito el pago pedido n° [números]
Publicado 18 de Enero