Reclamo a Netshoes
El día 28/9 quise realizar una compra en el sitio de netshoes. por email me habían mandado una promo de 25%off. realice el pedido correctamente, se aplicó el descuento (guardo las capturas de pantalla) pero al intentar finalizar la compra no me da opción de núm de cuotas con tarjeta (probé con 2) x ende jamás pude realizar la compra. En el [números] sólo te atiende conmutador. En el email nadie responde y lo mismo en la página de Facebook Hoy veo en q estado están los productos q deje en carrito y me dice q uno ya no se encuentra en stock. Quiero los productos q me ofrecieron y q intente comprar xq el problema fue de ellos no mío y tengo como comprobarlo. No es la primera vez q lo hacen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
03 de Octubre a las 15:02 hs.
Loly D
Mentira. Sólo me mandaron un email diciendo q me comunique con el **** en el q no te atiende ningún representante
05 de Octubre a las 17:31 hs.
Loly D
Ni siquiera intentaron una solución. Sólo se comunicaron x email para decirme q me comunique con el **** en el q no te atiende ningún representante.
10 de Octubre a las 9:37 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loly D
02 de Noviembre a las 18:15 hs.
Loly D
No sólo no se solucionó sino q jamás se comunicaron conmigo!
02 de Noviembre a las 18:18 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, te hemos notificado vía email.
01 de Diciembre a las 14:59 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loly D
05 de Diciembre a las 12:02 hs.