Reclamo a Netshoes
Hice mi pedido el día 9/5 , el número es el [números] , lo confirmaron , me enviaron la factura, ya tengo la primera cuota cargada en mi tarjeta de crédito y el pedido que supuestamente llegaba en 3 o 4 días hábiles , nunca me llego. Logre comunicarme por Facebook porque encima no tenes forma de reclamar directamente , ya que el número de teléfono que publican solo tenes contestaciones automáticas . Por face me dijeron que mi pedido lo tenia el correo urbano desde el 12/5 , que no me podían brindar numero de seguimiento , estamos a 20/5 y sigo sin ninguna novedad. Necesito que me respondan, genera mucho enojo que compres algo , te lo comiencen a cobrar, y que no te llegue , sumado a que tenes que ponerte en una posición de perseguirlos constantemente para obtener una respuesta. Por favor necesito una respuesta real y concreta con respecto a la compra que hice. Gracias!
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Luciana R
solución recibida:
Hoy 25/5 me llego el pedido , solo me pude contactar por facebook donde me avisaron que el pedido lo tenia correo urbano , pero no me podían brindar el numero de seguimiento. La compra la realice el 9/5 , en el correo supuestamente estuvo el 12 /5 y el pedido llego hoy 25/5.
25 de Mayo a las 16:40 hs.