No me entregan el pedido!!estafadores totales

Hice una compra en netshoes el 6 de junio y me informaron que en 5-6 días hábiles recibiría el envió. El 12 de junio se cumplió el plazo. Los llamé porque cuando quise verificar el estado del envió la empresa con la que trabajan decía que no habían despachado el producto. Les reclamé como podia ser eso si ellos menhabian informado que si había salido.
bueno me chamullaron por todos lados. Primero que porque la empresa no tenía actualizada la página. Al otro día que estaban con demoras. Les pedí mi número de seguimiento y me decían no que tenia!! quiero mi compra! xq temo cancelarla y que nunca me devuelvan el dinero.
por cierto me lo cobraron y nunca me llego una factura. Son unos estafadores! que me resuelvan porque me voy a defensa del consumidor y de ahí los denuncio a la Afip por evasión impositiva!!!