Reclamo a Netshoes
El dia 26-07-19 netshoes publicita una promocion de descuento del 30% con Banco Patagonia (tengo el mail de la promocion). Realizo la compra, me llega el mail de confirmacion del pedido ese mismo dia. Numero de pedido [números]. El problema es que en el banco se me debito el total del importe y jamas se me devolvio el 30% de descuento. Hice el reclamo en netshoes bajo el numero de reclamo [números] pero no me han solucionado el problema y no me contestan mas los mails. Por otra parte tambien hice el reclamo en el banco y ellos me piden que netshoes debe enviarles un comprobante donde conste que la operacion se hizo en esa fecha para poder realizar el reintegro del descuento omitido. Hice el pedido a netshoes y no he obtenido respuesta. Me siento estafado.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Fernando V
No se contactaron conmigo. Envie nuevamente el reclamo y me dijeron que cualquier novedad me contactarian pero esto ha sido hace varios dias y siguen sin dar repuesta ni solución.
15 de Setiembre a las 12:09 hs.
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Fernando V
Me volvi a contactar y me dijeron que cuando haya novedades me avisarian. Evidentemente no me van a brindar una solucion.
26 de Setiembre a las 12:58 hs.
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Fernando V
Netshoes no se comunico mas con mi persona. La ultima vez que yo los contacte me repitieron que cuando tuvieran una respuesta se comunicarian conmigo. No lo hicieron mas. Pesima atencion postventa.
11 de Octubre a las 7:49 hs.
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