Netshoes y fbk logistics

Desde el 2 de noviembre que estoy esperando unas zapatillas, cuando entro a ver el seguimiento de mi pedido , numero [números], me aparece lo siguiente:
3
17/11/[números] 10:43
se le ha asignado chofer. La entrega/retiro se realizará el día 23/11/[números] de 9-18hs
3
16/11/[números] 08:36
recibido en deposito Fbk Logistics s.a. Programando para su distribución
2
16/11/[números] 08:36
pedido recibido en deposito fbk logistics s.a, programando próxima visita.
2
15/11/[números] 16:38
visita sin exito. Motivo: no hay nadie obs:
2
15/11/[números] 13:13
en transito hacia el destinatario. Las entregas/retiros se realizan de 9-18hs.
2
15/11/[números] 13:13
se le ha asignado chofer. La entrega/retiro se realizará el día 15/11/[números] de 9-18hs
2
09/11/[números] 08:17
recibido en deposito fbk logistics s.a. Programando para su distribución
1
09/11/[números] 08:17
pedido recibido en deposito fbk logistics s.a, programando próxima visita.
1
08/11/[números] 15:05
visita sin exito. Motivo: no hay nadie obs:
1
08/11/[números] 13:03
pedido entregado al destinatario
1
08/11/[números] 08:19
en transito hacia el destinatario. Las entregas/retiros se realizan de 9-18hs.
1
08/11/[números] 08:19
se le ha asignado chofer. La entrega/retiro se realizará el día 08/11/[números] de 9-18hs
1
02/11/[números] 15:59
recibido en deposito fbk logistics s.a. Programando para su distribución
02/11/[números] 14:51
en deposito de netshoes. En proceso de retiro

los dias que dice que supuestamente vinieron no fue asi, porque no dejaron ningun papel de aviso ni tampoco tocaron el timbre porque el dia 15 del mismo mes yo me encontraba en el domicilio todo el dia y no recibi nada.
pido que por favor se contacten con el numero que les deje de telefono para no tener que esperar 1 mes para recibir mis zapatillas, cuando ya las he pagado.