Reclamo a Netshoes
Buen día! mi nombre es andrea duprez y el día 15/6 realicé una compra en netshoes, pedido nº [números] y hubo un problema en el envío con la empresa Andesmar cargas y aún no tengo ninguna noticia sobre mi pedido. Supuestamente viene en oca hasta bariloche argentina, pero ni siquiera tengo nº de seguimiento o algún tipo de info.
ya envié mail a servicios.clientes@netshoes.com y a consultas@netshoes.com sin respuesta alguna, ya llamé por teléfono sin éxito alguno, ya envié mensaje por redes sociales de Facebook e instragram sin respuesta alguna, el chat no funciona.
quiero que la empresa m,e indique si directamente no va a enviar el producto y que entonces me devuelva el dinero o me indcique que lo va a enviar ya y me de el nº de seguimiento.
saludos.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Andrea D
solución recibida:
Luego de comunicarme por vez número *****, mandaron el producto.
15 de Julio a las 12:08 hs.