Netshoes no acredita un reintegro

La fecha 16-11-15 realice una compra, estuve esperando mas de un mes el producto hasta que me entere que no se pudo entregar por un problema con Correo Argentino Llame y como iba a ser imposible la entrega, pedí la cancelación y el reintegro del dinero a la tc, a lo cual accedieron sin problema bajo en numero [números], en 5 días hábiles se realizaria el reintegro. Llega el resumen de enero/[números] de la tarjeta con la segunda cuota de netshoes, cuando ya estaba solicitado la cancelación y el reintegro. Me comunico nuevamente, me dicen que el reintegro se realizo el 19 de enero/[números]. Espero al siguiente resumen de la tarjeta, febrero/[números] y esta incluye la tercera cuota de netshoes, me vuelvo a comunicar y me informan que hubo un problema, que iban a volver a solicitar el reintegro. A la fecha pague el total del producto y el reintegro no se realizo.