Reclamo a Netshoes
El día 28/04/[números] realicé la compra de mis zapatillas nike sb mavrk color beige+negro, talle 44, abonando las mismas a través de pago fácil. La empresa andreani encargada de entregármelas en mi domicilio no lo hizo, ni me dejó aviso de visita. Inmediatamente me dirijo a la empresa para retirar mi pedido, que según netshoes, se encontraba en andreani y dicha empresa me dice que el pedido había sido retornado a casa central. Tras reiterados reclamos a netshoes sobre el seguimiento de mis zapatillas, los mismos me informan que está en tránsito y que deben recibirlo para reenviarlo por Correo Argentino Continúo reclamando y hasta el día de hoy no me informan en dónde están mis zapatillas, tampoco me dan el número de guía de correo argentino para hacer el seguimiento y lo único que me repiten es que se encuentran dentro de los plazos de entrega. Netshoes no me soluciona el problema de la entrega y mis plazos ya se cumplieron. La falta de responsabilidad es total. Cada día de reclamo es una repetición constante sobre el reenvío, y al día de hoy 24/05/[números] no tengo mis zapatillas abonadas en tiempo y forma incluido el envío que también abone junto con las mismas. Necesito que me las entreguen y me den una respuesta. Quedo a la espera de una respuesta favorable a mi reclamo. Desde ya muchas gracias. Saludo atentamente.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Francisco R
solución recibida:
Compré pero nunca recibí el producto por Andreani y reclamé por mail y teléfono mas de 10 veces. No me daban el número de seguimiento del paquete, y luego de dos semanas de insistir, me reenviaron el paquete por correo argentino, después de otras dos semanas de insistir en que me informen la situación de la compra y la ubicación del paquete, me pasaron un código de seguimiento ya que cuando llegó mi paquete después de mas de un mes de comprarlo, tuve que buscarlo por correo argentino ya que tampoco me lo enviaron
22 de Junio a las 21:52 hs.