Reclamo a Netshoes
Realicé una compra pagando en efectivo por el pago fácil más cercano con numero de pedido [números] el día 16 de mayo pero hasta ahora no recibí el producto a pesar de haber efectuado los reclamos a la compañía vía Facebook por el momento . Mi consulta es saber si van a despachar el producto que compré el 16 de mayo o no???y por que se está demorando por que es exagerado el tiempo de espera! aclaro que no es el único producto que compré (se trata de dos pares de zapatillas y no recibí ni una) el otro producto va con nro. De pedido [números] y tampoco lo recibí y no me dan fecha concreta de entrega cuando ya pasó la fijada en la compra virtual.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, en breve nos pondremos en contacto con vos.
19 de Junio a las 14:34 hs.
Alex A
Mi reclamo no fue solucionado por que solo me informaron del presunto estado de uno de los dos pares de zapatillas que compré y quiero recordarles los números de pedidos de las 2 compras que concreté ellos son ******* Y ******* reitero son los dos números de pedidos de dos pares de zapatillas que compré, aclaro esto por que me informaron solamente sobre uno de los dos productos que compré y yo compré de contado en efectivo dos productos no uno, y a la fecha no recibí ninguno de los dos pares de zapatillas . Como solución PROPONGO que me informen en breve la fecha cierta que me van a enviar los productos porque reitero son dos y el retardo en la entrega de los mismos es perjudicial a mis derechos. Tampoco me sirve que me informen que derivaron el reclamo al área encargada solo quiero los productos nuevos que compré y saber donde están ahora. Saludo cordial- Dr. Alvarenga Barreiro Alex.
23 de Junio a las 9:52 hs.
Alex A
solución recibida:
Recibí ambos productos, una de las responsables de Netshoes de apellido Speranza Nadia fue muy atenta y paciente a mis reclamos tramitando ella en todo momento e informándome sobre la demora en la entrega. Gracias!
05 de Julio a las 17:37 hs.