Reclamo a Netshoes
Compre 2 artículos el 13/6 y el 19/6 me cancelaron el pedido. Me llegó el resumen de Mastercard figura la compra, sigo sin mis productos...
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
26 de Junio a las 11:39 hs.
Mauricio G
Gracias, aguardo su llamada. Saludos.
26 de Junio a las 11:45 hs.
Carla A
Buen día Mauricio. Te llamaron?
27 de Junio a las 11:37 hs.
Mauricio G
Buen día,no me llamaron. Voy a llamar al Centro de Atención a Clientes para reclamar acerca del tema.
27 de Junio a las 11:42 hs.
Mauricio G
Llamé por teléfono, solucioné el inconveniente. Llamá al ****-***-**** Carla y si...Hay que aguantar la musiquita de espera jeje. Saludos!
27 de Junio a las 12:12 hs.
Mauricio G
Éxitos con el reclamo! :)
27 de Junio a las 12:21 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve te notificaremos.
03 de Julio a las 13:30 hs.
Mauricio G
Buenas tardes. Les respondí el correo enviado, hay un error , ya que no debo abonar diferencia alguna por el cambio de productos. Aguardo sus comentarios, gracias.
03 de Julio a las 14:45 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio G
05 de Julio a las 12:21 hs.
Mauricio G
solución recibida:
Pude realizar el cambio del producto, muchas gracias por la gestión.
05 de Julio a las 12:26 hs.