Reclamo a Netshoes
¡buenas! el día 25 de enero del presente año realicé una compra de dos pares de zapatillas tipo trekking en netshoes. No pagué en pagofácil sino en Rapipago Nunca me llegó mail de confirmación de recepción del dinero o similar. Ayer 1º de febrero, me llegó un mail de "cancelación de pedido".
¿qué se puede hacer en este caso? ¿se recupera el dinero? ¿cómo sé que el dinero llegó a destino? ¿por qué me cancelaron el pedido?
saludos y muchas gracias, marcos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
02 de Febrero a las 8:46 hs.
Marcos A
solución recibida:
Todo excelente. Publiqué el reclamo en la noche y hoy al mediodía ya se pusieron en contacto conmigo para darme una solución. ¡Excelente servicio!
02 de Febrero a las 14:01 hs.