El reintegro del valor descontado sin mi autorización. $32.900

janina

Esta plataforma Netflix permite la vulneración de seguridad a usuarios de tarjetas o medios bancarios.
Explico: Con solo poner los numero de tu tarjeta ( la tarjeta plástico es utilizada en medios públicos, cualquiera podría tener acceso a su numeración,incluso en call center de tu banco para darte atención el asesor pide el número de tarjeta) estas plataforma permite crear usuarios con solo un correo electrónico y usar los datos de tarjetahabientes para tener el servicio a costas de terceros.
En mi caso ( yo soy usuaria Netflix)el banco permitió la transacción, pero si me advierte los consumo mediante un mensaje.
Por tu comentario veo que usuarios o No usuarios estamos expuestos a esta modalidad de fraudes.
Para analizar ¿ Por qué esto solo ocurre con estas plataformas?
Solución: Reporta al banco el uso fraudulento y solicita el reintegro de valores no autorizados.
Necesitas: Tiempo y paciencia.

04 de Enero a las 17:30 hs.

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Felipe G

>>Hola! No soy empleado de netflix ni nada por el estilo<< lo que te puedo decir es que lamentablemente netflix permite utilizar como forma de pago tu número de cuenta de ahorros, número de cédula, nombre completo y no tienen una forma de validar si en realidad pertenece a la persona que ingresa los datos.
En resumen cualquier persona que tenga esos datos (número de CC, nombre y número de cuenta); puede crear un nuevo usuario y de manera fraudulenta utilizar tu cuenta de ahorros para pagar este servicio de TV online.
Lo que debes hacer es comunicarte con netflix inmediatamente e informar que has sido víctima de fraude con tus datos bancarios.
El link de contacto es el siguiente:
https://help.netflix.com/es/contactus
El número de contacto aparece en la página, puedes marcar directamente desde tu celular en Colombia, o chat desde el link.

06 de Enero a las 18:58 hs.

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