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Reclamo a Netflix

Cobro no reconocido en tarjeta

[Solucionado]

Hola, tengo cuenta de netflix que uso en mi casa en dos televisores y una comp***dora hace ya mucho tiempo. Esta cuenta esta adherida con debito automatico a una tarjeta visa desde el principio.
mirando el resumen de las tarjetas, nos dimos cuenta con mi mamá, que llego el cobro de siempre en la tarjeta visa, y ademas llegaron dos cobros en una tarjeta de american express (uno de netflix y otro de payu-netflix).
no entendemos por que se cobró el servicio nuevamente en una tarjeta que nunca estuvo adherida a la plataforma.
muchas gracias

Comentarios
  • Trinidad M

     

    solución recibida:

     

    Llame por telefono, y me dijeron que iban a reintegrarme el dinero el mes entrante

    15 de Julio a las 8:56 hs.

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