Reclamo a Nespresso
Recibi una oferta por mail de nespresso, que con la compra de 150 capsulas, recibía un regalo y que podía pagar en 3 cuotas sin interés desde 6/12/2023 al 20/12/2023
al momento de realizar la compra (obvio de 150 capsulas), no me asignaron el regalo y nunca me ofreció la opción de los 3 pagos. Cuando le di continuar en la solapa de pagos me confirmo la compra.
al llamar al numero de atención al cliente de nespresso 08009990392, me dicen que que sacaron las cuotas en tres pagos y que se agoto el stock de los regalos. En la pagina web en ningún lugar informan lo que me dijeron telefónicamente y tampoco recibí un mail indicando que la promoción se había cancelado.. Al solicitar un numero de reclamo, me informan que el sistema no da un numero de reclamo y que me quede tranquilo porque el reclamo esta registrado.
considero que lo que hace nestle es una e***** con publicidad engañosa y tampoco dan al cliente un numero de reclamo para su seguimiento.
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