Reclamo a Nespresso
Buenos días. A las 10:55 hs del dia de hoy quise comprar 6 cajas de café lungo en la sucursal de lomas de zamora. Me atendió una mujer que no solo tardó en atenderme por que estaba conversando con un tercero (no tuve problema, la espere, no estaba apurada) sino que a la hora de realizar el pago que era de $11.020 no me permitió llevar los productos ya que ella no tenía cambio (le pague $12.000) y pretendía que yo vaya a buscar cambio por ella.
creo que estamos confundiendo las cosas, ustedes son los que deben tener cambio o buscarlo y no yo que soy la clienta.
por supuesto pedí que me devuelva el dinero y me fui.
es una pena, me quedo con una imagen deplorable del esta sucursal y de la empresa que contrata gente a la cual no les enseñan educación, modales ni fidelización del cliente.
pésima atención de la empleada!!!
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
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Romina M
solución recibida:
Se comunicaron desde atención al cliente y se pudo resolver todo.
07 de Enero a las 13:27 hs.