Reclamo a Nespresso
El día 11 mayo hicimos una compra por 100 capsulas. segun el codigo de seguimiento la empresa de envios jamas retiro el pedido de nespresso. Después de que reiterados, llamados, mails, chat donde nespresso dice que se despachó correctamente, las capsulas siguen sin llegar.
despues de 34 días del pedido nos dicen que no tienen stock de 3 variedades!!!! y nos piden cambiar las capsulas para poder entregarnos... No son capsulas baratas como para tener que quedarme con un 30% del pedido con una variedad que no me interesaba.
es muy triste que el primer pedido después de comprar su cafetera tenga que pasar por esta experiencia desagradable con su marca.
espero que lo envíen lo antes posible.
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Mayra C
solución recibida:
Basicamente tuve que aceptar que me entregaran cosas que no pedi.
Los 40 dias de espera no me los devolvio nadie, ni con un gesto.
01 de Julio a las 8:59 hs.