Reclamo a Nespresso
El 16/1/[números] solicité por teléfono a club nespresso la compra de [números] cápsulas. Pagué vía transferencia bancaria el 17/1. Envié comprobante de la transferencia el 20/1 y el 24/1 vuelvo a enviárselos. Me informaron vía email y teléfonicamente que el pago tiene un plazo de acreditación de 48 a 72 horas hábiles desde que se recibe el pago, hasta ayer 28/1 todavía no lo tenían acreditado y me dicen que lo lamentan y que siga esperando. estoy llamando o escribiéndoles email o por el sitio web todos los días desde el 20/1, y me responden que no está impactado aún el pago en el sistema. Pido hablar con un supervisor y dicen que no hay. Hago este pedido todos los meses. No les importa un cliente de hace años. Quiero que me entreguen las cápsulas ya!
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Nespresso no recomiendo
Máquina de café nespresso gran latissima.5 veces al servicio técnico, y se niega a reemplazarla por una nueva. no recomiendo comprar algo de nespresso, perdí tiempo y dinero.
Nespresso son lamentables, no compren maquinas
Mi hijo me regalo una nespresso gran latissima, en menos de un año fue 5 veces al service, 4 la retiraron del domicilio, ante mi reclamo que reemplazaran la maquina, me hicieron ir al service de vicente lopez con la condicion que la cambiarian, me querian hacer esperar…
Muchos problemas para realizar una compra
Me llegó un mail con crédito para realizar una compra, intenté usar la app, no funcionaba, la página, no funcionaba, no quedó otra que realizar la compra telefónicamente. Pactando el retiro mañana en alto palermo, pagué y adicionalmente me ofrecieron de regalo unas taz…
Alicia E
Aún no recibí las cápsulas. Les escribo o llamo todos los días y continúan respondiéndome que "me quede tranquila, que derivaron el caso al área correspondiente para que me den una respuesta y que a la brevedad me contactarán para concluir la gestión".
03 de Febrero a las 9:11 hs.
Alicia E
solución recibida:
Solucionado.
14 de Febrero a las 8:52 hs.