Reclamo a Nequi
Sale un saldo en negativo en nequi hace una semana, después de comunicarse con el servicio al cliente a diario, sin ninguna respuesta que resuelva o explique el problema, llega un correo de parte de ellos diciendo que resolverán el problema hasta dentro de 90 días hábiles. Hablo de nuevo con los asesores para que me expliquen porqué tanto tiempo, y tampoco hay respuesta. Nunca resuelven nada, hoy es 23 de noviembre de 2022 y dicen que lo van a resolver hasta el 5 de abril de 2023.
el dinero que tenía en la cuenta, desapareció y no la recargar porque el saldo en negativo se comería la recarga.
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Devolución del dinero
El día 26 de abril se realizó un movimiento de mi cuenta nequi sin autorización mía por un valor de $129.000 me comunico con dicha entidad la cual me responden que no me van a responder por mi dinero ya que según ellos yo compartí información la cual no es cierto neces…
Quiero la bolsa mi cuenta de fresh porque me la a hackear
Quiero embolsar mi cuenta de correo
Id malo
Puse el id mal
Diego B
Después de no haber dado ninguna explicación previa, ahora aducen que hicieron un AJUSTE (así con todo y en mayúscula lo escriben) sobre una transferencia recibida por una empresa internacional. Transfieren el problema a la empresa, la cual tiene un pésimo servicio al cliente, ya que ni atienden. Le dejan la responsabilidad a la otra empresa, no dan pruebas ni justificaciones de que haya sido un error y al pedirlas, ya no constatan al correo, además que en el servicio al cliente tampoco dan razón. Bancolombia se comunicó al día siguiente de publicado esto, pero después de la respuesta de Nequi, sólo ha habido silencio de parte de ellos.
28 de Noviembre a las 12:27 hs.
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