Reclamo a Necxus
Compre en necxus un Disco rigido de 2 tb Western Digital blue el cual presento fallas, por lo que lo lleve ya que se encontraba en garantía. Me dijeron que tenia que esperar 25 dias habiles para la reposicion o reparacion. Pasaron los 25 dias, y recibi un mail del sector rma donde dice que pase a retirar el disco que se me entregara uno nuevo. Viajo desde la ciudad de la plata haciendo mas de 60 kms. Y cuando llego al comercio me dicen que no tienen stock ni tampoco fecha de ingreso. Ya pasaron casi dos meses y todavia estoy con la incertidumbre de la fecha de entrega. Cuando le manifeste esto al sector que se encarga me dice que lo que pueden hacer es darme el importe de lo que costo el disco original es decir $[números], cuando el valor del disco que me tienen que reemplazar es de $[números] en plaza. Me parece una total desprolijidad como juegan con el tiempo de la gente...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan el producto - no reembolsan el dinero
En fecha 25/3/26 compré una notebook, deposité $ 2.[números].[números] con la condición que a las 72 hs la recibiría. Al paso de los dias con excusas de problemas de logistica nunca se entregó. En fecha 17/4/26 cancelé la compra y ahora no me reembolsan el dinero con l…
Compre 4 upss y no las envian
Compramos 4 upss los primeros dias de marzo y el 19/03/[números] me confirmaron que tenian el pedido encaminado para enviarlo y el pago por transferencia se verificó ok. también se pagó el envío . facturas con fecha 05/03/[números] factura: [números]-[números] …
Pago realizado 3,579,999.00 y no tenemos una respuesta coherente para la entreg
Hola buneas soy del depártamento de informatica de la empresa beton srl, compramos un ploter el dia 20-02-[números] el pago fue por trasferencia bancaria, desde ese dia estoy esperando la factura correspondiente y el producto, cuando ago el reclamo me dicen que estan e…
PABLO R
No quieren reponer el disco en garantía por carecer de stock...y según ellos no tienen fecha de ingreso del mismo. Quieren devolver el importe de compra original que no es ni el 50% del valor del reemplazo....
22 de Abril a las 7:33 hs.
PABLO R
Hasta el momento no recibi ninguna solución por parte de NECXUS....
03 de Mayo a las 11:01 hs.
PABLO R
Sigo sin poder solucionar el problema con NECXUS, me habían ofrecido entregarme el disco viejo para que tramitara personalmente la garantia en WESTERN DIGITAL DE ARGENTINA. De esto hace 14 dias, y ellos pusieron como plazo de entrega a través de CORREO ARGENTINO el día dia 3/5...
09 de Mayo a las 16:20 hs.
PABLO R
solución recibida:
Tardaron bastante tiempo pero gracias a mi constancia y a la buena voluntad de ellos se soluciono el diferendo...
13 de Mayo a las 15:31 hs.