Reclamo a Necxus
Día 27/07/2020, 06/08/2020, 08/08/2020 , contacte con el número de atencion 11-2157-3289 para realizar una compra que desde el sitio web no deja completar (pide contactar con un asesor), y jamás recibí una respuesta hasta el 10/08 dónde lo único que respondio fue "hola buen día", ese mismo día minutos después respondo volviendo a explicar que quería comprar un producto, y para mí sorpresa, de nuevo nada... Sin respuesta hasta hoy 12/08.
por otro lado contacte con el número 11-2158-1490 el 06/08 esperando que quizás la persona detrás de ese número atendiera mí consulta pero apenas puedo lograr respuestas vagas que no resuelven nada cada 48/72hs.
lo más triste es que solo necesito que me indiquen donde/como realizar el pago del producto que quiero, recibir la factura correspondiente y la fecha estimada de entrega del producto. Es un trabajo de no se 3-5 minutos reloj? no es tanto pedir. Y por supuesto más valioso que cualquiera de todas esas cosas, una disculpa sería ideal por la falta de atención (nunca se molestaron en disculparse por la demora)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fallo en joystick ps5 y problemas con la garantia
Hace 2 meses compré un joystick para playstation 5 y comenzó a fallar con menos de 1 mes de uso. Me dieron el contacto de la garantía que ofrece reparar cuando el mismo sony no aconseja porque no queda igual un joystick reparado y ellos ante un inconveniente cambian po…
[SOLUCIONADO] Estafa en la garantía
Compre un joystick que vino con una falla, después de pelear para que me cubran el envío para la garantía, me dijeron que lo pague yo y les mandé la factura que ellos me lo reintegraban, hace 3 semanas lo pague y todavía no me transfirieron nada, desde el momento en qu…
Necxus- validación de identidad con fotos de la tarjeta de crédito
Al comprar un producto veo que me piden identificación de identidad, tanto como fotos del documento y peor, de la tarjeta de crédito. Solicito inmediatamente información al respecto porque en ninguna parte de la página comunican que hay que realizar eso para confirmar …
Cristopher C
Recibi una respuesta desde atencion al cliente disculpandose por la demora en las respuestas pero aquellos que hablaron conmigo jamas se disculparon. Tampoco pude realizar la compra que esperaba ni me dieron alguna alternativa, ni nada parecido para compensar sus errores.
12 de Setiembre a las 14:50 hs.
Comentar
Necxus Representante de Necxus
propuso una solución:
Estimado,lamentablemente no contamos con alternativas en el momento que nos consulto.
Se solicitó a la persona que no le dio respuesta que se comunique con usted para disculparse.
Saludos.
23 de Setiembre a las 11:55 hs.
Comentar