Reclamo a Necxus
Hola, en el dia de la fecha 05/12/[números] recibi un producto dañado quiero que me devuelvan el dinero y devolver el producto. Se trata de un smart tv que me llegó con la pantalla rota. Intenté comunicarme pero no responden. El pago lo realice a través de Mercado Pago y fue entregado a través de mercado envío. El mismo día de la entrega hice el reclamo a mercado envio. Reclamo n.º [números] número de operación: [números]
referencia del vendedor: nw-[números]-[números] ---nº de orden: [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan el producto - no reembolsan el dinero
En fecha 25/3/26 compré una notebook, deposité $ 2.[números].[números] con la condición que a las 72 hs la recibiría. Al paso de los dias con excusas de problemas de logistica nunca se entregó. En fecha 17/4/26 cancelé la compra y ahora no me reembolsan el dinero con l…
Compre 4 upss y no las envian
Compramos 4 upss los primeros dias de marzo y el 19/03/[números] me confirmaron que tenian el pedido encaminado para enviarlo y el pago por transferencia se verificó ok. también se pagó el envío . facturas con fecha 05/03/[números] factura: [números]-[números] …
Pago realizado 3,579,999.00 y no tenemos una respuesta coherente para la entreg
Hola buneas soy del depártamento de informatica de la empresa beton srl, compramos un ploter el dia 20-02-[números] el pago fue por trasferencia bancaria, desde ese dia estoy esperando la factura correspondiente y el producto, cuando ago el reclamo me dicen que estan e…
Nicolás L
Que tal, cómo hiciste el reclamo, hoy 06/12/**** me sucedió lo mismo, me entregaron un TV y está rota, se notan golpes en el embalaje. Mismo vendedor Necxus y Mercadoenvios.
Número de orden Web ******.
Número de Pago **********.
Código de seguimiento ***********
06 de Diciembre a las 23:24 hs.
Comentar
Gabriel C
Entra a tu cuenta de mercado pago y buscar la opción
06 de Diciembre a las 23:35 hs.
Comentar
Nicolás L
yo compre desde la pag de necxus pero luego de unos mails llego el de mercadopago sin embargo en mi cuenta de mercadopago no aparece, alguna idea?
07 de Diciembre a las 0:56 hs.
Gabriel C
Si pagaste a través de mercado pago entonces tiene que verse en tu cuenta
Tenes que seleccionar en el menú principal "ayuda". Luego la primera opción donde dice pagos, después donde dice " tengo un problema con un pago", después seleccioná la compra que hiciste y por último donde dice "quiero cancelar la compra". Al final tenes la opción "pedir devolución"
07 de Diciembre a las 2:02 hs.
Comentar
Gabriel C
Espero que te ayude
07 de Diciembre a las 2:02 hs.
Comentar
Gabriel C
Me enviaron un mail de la empresa vendedora pidiéndome un número telefónico para llamarme. Pero todavía no me llamaron
Sigo esperando
11 de Diciembre a las 7:53 hs.
Comentar
Nicolás L
Intentá hacer la denuncia a defensa del consumidor. Nuestro caso es el mismo. Ya pude hacer el reclamo por MercadoPago también, un montón de trabas. Teneme al tanto ya que podemos unir nuestro reclamo al vendedor.
11 de Diciembre a las 8:47 hs.
Gabriel C
Si también hice el reclamo a defensa al consumidor solo tengo que esperar a que me notifiquen como sigue el caso.
11 de Diciembre a las 9:03 hs.
Comentar
Nicolás L
En mi caso, desde defensa del consumidor citaron a las 3 empresas, Samsung, Necxus y Mercadolibra paara tener una reunión en la CGP n°12 a mitad de enero para encontrar una solucion y yo reclamo el recambio o la devolucion del dinero al precio actualizado.
12 de Diciembre a las 9:10 hs.
Comentar
Gabriel C
Por donde ingresaste el reclamo a defensa al consumidor. Por Argentina.gob o por COPREC? Porque mi caso todavía no me lo tomaron.
Como redactaste el reclamo?
12 de Diciembre a las 9:14 hs.
Comentar
Nicolás L
Yo vivo en CABA por eso lo hice a traves del gobierno de la ciudad pidiendo un turno y redactando una nota con todos los papeles, factura, garantía, fotos, comunicaciones impresas. en la web hay un modelo de reclamo para la nota.
12 de Diciembre a las 9:20 hs.
Comentar
Nicolás L
tratá de contactarme en privado
12 de Diciembre a las 9:20 hs.
Comentar