Reclamo a Naturgy
Compañía naturgy
nro cliente 390514/7
dirección:piedrabuena 3239, olivos. Bs as
la noche del 16/12 prestadora naturgy retiró ( arrancó) el medidor de gas de mi vivienda.
no hubo intimadación de pago, aviso de corte enviado al domicilio ni carta documento. esto está confirmado por la empresa Metrogas
arrancaron el medidor directamente dejando una llave de paso a la vista como única forma corte del fluido.
el medidor estaba protegido por 2 barras horizontales que no retiraron. El operario sin avisar ni hacer ruido se llevó el medidor y dejó la conexion al aire y accesible en una situación de extrema peligrosidad
llamamos 3 veces urgencias ( aviso 42509) a la prestadora que argumentaba que la falta de medidor es un hecho comercial a tratarse de 9 a 17 hs.
finalmente logramos que venga personal de la prestadora a poner un tapón adecuado en la cañería que estaba accesible y violentada.
nos dijeron que el retiro del medidor estaba programado y que lo hacen así para que los vecinos no los amenacen o lleguen a la violencia física. Arrancan el medidor sin avisos poniendo en riesgo no solo a nosotros sino también a las casas vecinas.
tambien dijeron que no pasa nada si sale gas por esa cañería, que ellos trabajan así con el ruido del gas saliendo.
en la oficina de naturgy no nos tomaron el reclamo minimizando la situación
con la deuda saldada ( $2500 aprox) no nos repusieton el suministro ya debemos hacer muchas reformas para poner la cocina a teglamento.
el 26/12/2020 elevamos un reclamo a Enargas que nos dio el número de trámite y " seguimiento" 100/20. Pasaron 4 meses y la única respuesta que tenemos la de naturgy que argumenta que había deuda desentendiéndose del retiro del medidor sin aviso, situación ridícula si las hay, y la peligrosidad a las que nos sometieron.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Corte de gnc y cambio de titularidad
Bueno,me cortaron el gas por una supuesta pérdida que no existe,y nunca existió y ahora tengo que pagar una fortuna para que me la vuelvan a conectar,no obstante eso estoy solicitando el cambio de titularidad,y como tampoco les alcanza me piden además de la escritura u…
Restablecimiento servicio (retiro de candado)
Colocaron un cepo (candado) por una deuda impaga. Esa deuda ya fue cancelada. Ante el reclamo de restablecimeintodel servicio, con reclamo 202400000162, me informaron que pasarían a retirar el candado el 08/01/2024. Aún sin normalizar la situación.
No tenemos gas por negligencia del personal de naturgy
Sres. Naturgy argentina nos robaron del medidor el flexible de cobre y terminamos sin medidor , con cepo y porsupuesto sin gas. Por el mal accionar del personal de la empresa. No quiero poner fotografías, grabaciones de ese personal como fotografías, y la violencia de …
marianela M
nadie se comunicó conmigo
12 de Abril a las 11:31 hs.
Comentar
marianela M
no tuve ninguna respuesta. hace 4 meses que estoy reclamando a Naturgy y en Enargas
23 de Abril a las 10:06 hs.
Comentar
marianela M
naturgy no responde a mi queja. enargas tampoco
0 respuesta hace 4 meses
08 de Mayo a las 10:34 hs.
Comentar