Reclamo a Natura Cosméticos
Hice un pedido en la aplicación de natura, pagué en efecty. La empresa no se comunicó conmigo para acreditar el pago entonces llamé a servicio al cliente de natura y según ellos el pedido no existe ni tampoco mis datos personales, por lo tanto no he recibido nada. Sin embargo me han llegado mensajes desde la aplicación diciendo que mi pedido fue cancelado por falta de pago, hay una contradicción. Así que solicito la devolución del dinero.
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Me sale deuda con la empresa y nunca vendí
Yo quería vender natura ser vendedora revendedora de natura y me sale como que yo tuve una deuda con natura cuando jamás en la vida vendí los productos de natura
Ayuda
Hola buenas el día que vinieron a dejar el producto en mi casa yo no me encontré nose como hacer ya paso 10 días y no tengo una solución nadie se contacto conmigo para acordar de nuevo el envío asi los espere ayuda nose como hacer
No pude pagar las boletas
Hola yo tuve un problema de salud no estoy trabajando y por eso no pude pagar las boletas
Alexandra M
Espero pronta solución
11 de Setiembre a las 11:54 hs.
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Alexandra M
La empresa Natura no recibió el pago que yo hice a través de la recaudadora Dlocal, son estos últimos quienes captaron el dinero y no sé finalmente quién se lo robó. He intentado contactar a Dlocal pero el número de atención al cliente no funciona. Muy conveniente. QUIERO QUE SE SEPA QUE LA ENTIDAD DLOCAL ES UNA ESTAFA.
16 de Setiembre a las 11:32 hs.
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Alexandra M
Porque la entidad que debe responder es DLOCAL, ellos captaron el dinero y no lo entregaron a la empresa Natura ni tampoco me lo han devuelto. Ya les envié un reclamo por la página web y tampoco se han comunicado conmigo. Desafortunadamente veo que el mio no es el único caso y que de hecho hay múltiples quejas de robo por parte de la entidad DLOCAL.
27 de Setiembre a las 13:59 hs.
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Alexandra M
La entidad que tiene que resolver el problema es DLOCAL, ellos captaron el dinero y no lo entregaron a Natura, por eso me cancelaron el pedido. DLOCAL tampoco se ha comunicado conmigo para devolverme el dinero. Ingresé a su página web para radicar una PQR y no me han contestado.
28 de Setiembre a las 19:22 hs.
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Alexandra M
NATURA NO ES EL RESPONSABLE DEL FRAUDE. ES LA EMPRESA PONY GREEN QUE A TRAVÉS DE LA ENTIDAD DLOCAL CUYO CONVENIO ES CON EFECTY, INTERCEPTARON EL PEDIDO HECHO A NATURA Y CAPTARON EL DINERO, POR LO TANTO NO ME HAN ENTREGADO NINGÚN PRODUCTO NI TAMPOCO ME HAN DEVUELTO EL DINERO COMO LO SOLICITÉ.
12 de Octubre a las 15:32 hs.
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Alexandra M
Debo aclarar que los delincuentes ciberneticos utilizan el nombre de empresas reconocidas como Natura, almacenes Éxito y Homecenter para estafar a compradores que como yo, pensaron que adquirían un producto pero no. Además también utilizan entidades de recaudo reconocidas como Efecty y Dlocal, con lo cual generan confianza en sus víctimas. ¡OJO! LOS VERDADEROS ESTAFADORES SE ESCONDEN DETRÁS DE DIFERENTES CORREOS ELECTRÓNICOS.
05 de Diciembre a las 8:52 hs.
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Alexandra M
No me entregaron el producto comprado y tampoco me han querido devolver el dinero.
16 de Diciembre a las 18:22 hs.
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