Reclamo a Musimundo
Buenos dias: compro un lavarropas Drean carga superior el 31-05 cuando lo abri estaba golpeado y x consiguiente no se podia abrir la tapa. Me lo cambian me mandan otro golpeado q al tratar de armarlo la tapa trasera no se puede poner ya que por el golpe los tornillos no concuerdan x consiguiente no se puede usar. Pido cambio o servis hace una semana y dicen q tengo q esperar... Una verguenza! no compro + en esta empresa y pido solucion en forma inmediata yo lo compre y pago 14.[números]$ no me lo regalaron y aun no se uso. Voy a subir quejas por todos lados hasta q me atiendan . Marisa irala [números].
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Marisa, hemos derivado su caso a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
A disposición.
Saludos
26 de Julio a las 8:39 hs.
MARISA I
Lo mejor que pueden hacer es no comprar marca Drean no tienen disponible service oficial para garantia a pesar de pagar garantia extendida. Me mandaron 2 lavarropas ambos golpeados un desastre y ahora quieren que yo contrate un service cualquiera q certifique q el lavarropas esta golpeado y q a consecuencia de esto no se puede poner la tapa trasera. Donde se vio q tenes q llamar un service de un producto nuevo? de 14.*** $. La verdad Musimundo una verguenza. y sigo esperando solucion. Deberian cambiarlo sin tantos preambulos yo lo compre y pague no me lo regalaron. No es justo q yo tenga q solucionar un problema que es de Drean y de Musimundo.
gracias
01 de Agosto a las 15:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Marisa, hemos derivado su nuevo comentario a la gerencia correspondiente.
Saludos
02 de Agosto a las 9:04 hs.
MARISA I
Aun sigo esperando el cambio del lavarropas, no tienen palabra me hicieron llamar un tecnico q corroborara q el lavarropas no puede ser instalado pague $ *** de mi bolsillo y ahora nadie me contesta nada. ya tengo q pagar la tercera cuota y sigo sin lavarropas ademas de $ *** que nadie se hace cargo. MUSIMUNDO UNA VERGUENZA!! x favor ayudenme solicito la persona o lugar donde mandar una carta documento. gracias
29 de Agosto a las 9:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Marisa, por favor sepa disculpar por las molestias ocasionadas.
Luego de las gestiones realizadas, se autorizo cambio de producto.
La invitamos acercarse por sucursal para tramitar esto.
Saludos
29 de Agosto a las 13:49 hs.