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Reclamo a Musimundo

Un lavasecarropas nuevo o l dinero

[Solucionado]

Reiteradas veces estoy haciendo pedidos de servicios técnico la garantía Cardif por un mismo problema y siempre el mismo error de mi lavasecarropas error en secado ante mi solicitud de un nuevo equipo,me mandan un nuevo servicio técnico el cual asiste a mi domicilio el 15/12 verificando el problema y hoy 18/12 recibo un llamado del servicio técnico diciendo que se llevarían mi lavasecarropas a un taller, mi equipo ya estuvo en un taller de reparación 2 semanas y recibió arreglos consecutivos con soluciones momentáneas desde el mes de julio y sin solución definitiva, por lo que no puedo hacer uso del equipo que adquirí con todas sus funciones , solicito se haga una entrega de un nuevo equipo ya que la garantía cardif, parece le gusta pagar a servicios técnicos los cuales no dan solución definitiva, espero buena respuesta favorable

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Vicente, estamos gestionando su caso con la Aseguradora Cardif. Aguardamos respuesta por parte de ellos.
    Saludos

    21 de Diciembre a las 15:02 hs.

  • Paula G

     

    La garantía quiere por sexta vez llevar a revisión el lavasecarropas,ennvez de cambiarlo ya que este fue reparado por lo mismo 5 veces

    23 de Diciembre a las 15:52 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Vicente, luego de las gestiones realizadas con la aseguradora Cardif nos informan que se estan realizando acciones para realizar un préstamo de equipo desde el ST de manera excepcional mientras se repara su unidad.
    Por encontrarse en garantia, corresponde que sea revisado completamente y reparado (limpieza en el ducto de secado).
    La visita del ST esta pactada entre 8/01 y 11/01.
    Saludos

    27 de Diciembre a las 9:10 hs.

  • Paula G

     

    TODAVIA ESPERANDO PRETENDO SE ME CAMBIE EL LAVASERCARROPAS, LA VERDAD MAS ALLA DE QUE EL SERVICIO TECNICO AHORA NO LO RECIBI ME FUI A AFUERA ESTE LAVASECARROPAS YA RECIBIO 5 VISITAS TECNICAS CON REPARACION Y LA VERDAD NINGUNA DEFINITIVA , DEJEN DE DAR VUELTAS Y DEMEN UN EQUIPO NUEVO, CARDIF JUEGA CON LA GENTE Y SU TIEMPO

    03 de Enero a las 9:57 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Vicente, estamos gestionando, nuevamente, su ultimo comentario con la Aseguradora Cardif.
    Saludos

    04 de Enero a las 9:49 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Vicente, el dia viernes 12/01 se genero voucher. Favor de comunicarse con la aseguradora Cardif desde donde le informaran como se hara la entrega del mismo.
    Saludos

    15 de Enero a las 9:19 hs.

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