Reclamo a Musimundo
Compré el dia sabado 3/10 un televisor Samsung led 50" 4k uhd un50ru[números]gczb el cual llego el martes 5/10. Me dispuse a sacarlo de la caja, le arme las patas y lo coloque en el piso para sacarle la bolsa (o funda) blanca que lleva puesto. Luego de sacarlo me di cuenta que tenia un golpe en el extremo derecho de la pantalla, una especie de "huevo" donde se puede apreciar como parte de la pantalla se salió de lugar y donde tambien se ve que sobresale una parte dorada que imagino es parte del circuito interno.
enchuche, prendi la tv (para mejores fotos) y dicho desperfecto afecto a casi la totalidad de la pantalla. Me fije en la caja y tambien se ve una linea y una curvatura (deformacion) producto de que le han apoyado algo encima por mucho tiempo.
me contacte con musimundo adjuntando fotos del producto dañado y aun no tengo respuesta. Llame varias veces y mande mensajes por las redes sociales para que lo vengan a cambiar y nadie responde.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
mariel S
El numero de reclamo es *******
08 de Octubre a las 13:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Corroboramos su reclamo y elevamos su desconformidad a la gerencia para que se gestione lo mas pronto posible.
Aguarde novedades por favor,
Desde ya, Muchas gracias, Saludos
09 de Octubre a las 10:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Le pedimos disculpas si aún no recibe una respuesta desde la webmail, elevaremos su disconformidad al respecto.
Con respecto a su pedido de contacto, solicitaremos a la gerencia que se comuniquen con usted para coordinar un cambio en domicilio.
Desde ya, agradecemos su paciencia ,
Saludos Cordiales.
10 de Octubre a las 9:45 hs.
mariel S
Aun nadie se comunico conmigo.
13 de Octubre a las 10:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Sinceras disculpas por lo ocurrido.
Permítanos reclamar nuevamente para brindarle una pronta solución.
Desde ya, Muchas gracias,
Saludos.
13 de Octubre a las 10:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Tenemos el agrado de confirmarle que el cambio de la unidad se realizará el día viernes 16/10/20 en el horario de 09:00-17:00.
Favor de tener presente.
Desde ya, Muchísimas Gracias.
14 de Octubre a las 12:39 hs.
mariel S
Gracias por la respuesta. Podrian enviar la nueva facturacion al mail marielsquarzon*hotmail.com ?
Gracias
14 de Octubre a las 16:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], En este caso no hay factura nueva, por tratarse de un cambio directo en modelo y marca.
Saludos Cordiales.
15 de Octubre a las 8:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes [nombre], Corroboramos la compra ya entregada.
Favor de confirmar.
Saludos Cordiales.
17 de Octubre a las 13:42 hs.
mariel S
Buenas tardes ! Si efectivamente gracias a Dios ayer a la tarde recibí la tv nueva . Muchas gracias
17 de Octubre a las 16:17 hs.
mariel S
solución recibida:
Regular
17 de Octubre a las 16:19 hs.