Solicito que musimundo anule cobro de los 47.999 de mi tarjeta crédito icbc

El sábado pasado (18-04) compré una notebook en un pago $ 47.[números], con respuesta electrónica automática, pedido h[números] de musimundo.
según sus normas deben enviar la factura en no más de 72 hs. No lo mandaron. En atención al cliente one-line y en: "mis pedidos realizados" busqué y apareció: "no existen pedidos registrados hasta el momento". Clickeando en el resumen de compra que me enviaron, el artículo en cuestión es el n° [números], aparece textualmente: "sin stock" y continúa, "lamentablemente nos quedamos sin stock del producto buscado. Intenté navegando alguna de las categorías o regresando a la página principal".

me asuste por la suma a debitar que ya subieron al resumen de mi tarjeta de crédito. A continuación les dije por mail, a "atención al cliente" mi determinación de anular la compra por las múltiples irregularidades, la falta de stock y la imposibilidad de comunicarme con ellos, nadie atiende no contestan los correos. Lo hice por mail del 22-04 tiene asunto: anulación compra por falta de stock -supresión de importe de mi tarjeta de crédito. Termino este correo diciendo al final:
"...por todos estos motivos considero que no existió nunca una venta, dado que es un cobro sobre un bien sin stock, es decir irreal y que por lo tanto no me lo pueden entregar ese bien por inexistente. Por todo esto les comunico que no habiendo ninguna compra por los motivos señalados, y solicito den de baja de mi tarjeta de crédito su importe de $ 47.[números],01, que figura en mi resumen de cuenta de mi tarjeta crédito visa del banco icbc". no tuve respuesta y el correo volvió rechazado. El server dice: "no se ha encontrado la dirección". "tu mensaje no se ha entregado a atencionalcliente@musimundo.com porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo".

quiero decirles que el importe de la notebook inexistente $
47.[números] sigue en mi tarjeta de crédito tal como me lo corroboraron hoy en el banco ICBC

enrique luco
dni [números].