Reintegro de una compra que ni si quiera me enviaron el producto

El motivo es el siguiente si mal no recuerdo el dia 03/11 quise comprar una heladera por internet, a lo cual me comunico con el calle center y me dicen que mi compra no se pudo realizar. Entonces yo les dije que iba a ir a la sucursal a comprar una. yo quería aprovechar las 12 cuotas son interés. Me acerco a la sucursal la quiero comprar con visa y no me dan los fondos lo cual me pareció raro porque tenia saldo. compre con American Express me cobran dos mil y pico de pesos en recargo. salgo y me fijo en mi cuenta y tenia la compra que supuestamente nunca se había realizado según el chico con el que hable de musimundo. de ahi vengo haciendo reclamos para quw me devuelvan el importe de la heladera, fui a la sucursal en lomas de zamora hacer el reclamo, a mi banco. me hicieron gastar [números] de crédito, perdí un monton de dias, me hicieron estresar me terriblemente a tal punto que me quede sin voz. y no obstante eso, me siguen haciendo perder el tiempo por que la plata no me la devolvieron todavia y el ensima tengo que pagar casi dos mil y pico de recargo. Por la culpa de un empleado de calle center. Nunca recomendaría que compran en musimundo a nadie