Reclamo a Musimundo
Hola! hace un mes casi que compre un televisor y supuestamente me llega mañana según la operadora que me atendio hoy y me dijo que me iban a mandar por email el seguimiento del producto y no me mandaron nada. Y ahora mirando el seguimiento me aparece fecha programada 23/9, me están tomando el pelo? quiero mi televisor mañana tal como lo pactamos.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Paula!
Gracias por comunicarte con Musimundo, mi nombre es [nombre] Zapata.
Lamentamos la demora en tu entrega, nos encontramos gestionando la mayor celeridad.
Verifico que la fecha pactada es para el 23/09 en el horario 8 a 20hs.
Cualquier consulta a disposición.
Saludos!
20 de Setiembre a las 10:09 hs.
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Paula O
Hola [nombre]!! Y por qué se modifico la fecha si me habían dicho que supuestamente el 19 o 20 a màs tardar me traian el televisor? Porque llame atenciòn al cliente y no supieron responderme. El viernes si va a llegarme efectivamente? Porque ya es como la 4ta vez que me cambian la fecha y me quedo en mi casa esperando y no llega.
Saludos y muchas por responder!
21 de Setiembre a las 21:27 hs.
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Paula O
Sabes que pedi hablar con vos cuando llame y la que me atendio no me quiso pasar con vos.
22 de Setiembre a las 0:15 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Paula!
Lamento la demora que se ha generado en su entrega.
Confirmo la fecha de entrega de mañana 23/09 en el horario de 8 a 20hs.
Cualquier consulta estoy a disposición.
Saludos!
22 de Setiembre a las 8:45 hs.
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Paula O
Buenos dìas! Dalee , muchas gracias!! Entonces es seguro que hoy me llegue mi televisor?
23 de Setiembre a las 12:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Buenos días Paula!
Verifico que su compra fue entregada.
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
Saludos!
28 de Setiembre a las 9:18 hs.
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