Reclamo juego de ps4

El día 24 de febrero del corriente año, en la sucursal de rivera indarte [números] - córdoba capital, compré el gta 5 para la playstation 4. Cabe destacar que estos juegos vienen sellados con su fajas de seguridad. El juego que a mí me entregaron estaba por un lado la caja, y en el depósito estaba el Disco envuelto en papel el cual se me entregó. Me dijeron que ellos habrían los juegos y separaban por un lado las cajas y por otro lado los discos por la cantidad de robos que habían sufrido en los últimos meses. Hoy 2 de marzo del corriente año me percato que en la parte de abajo del cd, cerca del hueco el cual sirve para guardar el juego, tiene unos relieves granulados como si fueran granitos (adjunto foto). Al ver eso le pregunté a mi primo que es ingeniero en sistema y me dijo que esos relieves con el paso del tiempo se pueden abrir y por ende romper el disco. Los juegos de playstation 4 no son para nada baratos por lo que solicito el reintegro de una unidad nueva. He llamado más de 10 veces en el día de hoy a la sucursal que nombré anteriormente en donde me atienden y cortan rápidamente sin brindarme alguna respuesta. Yo en este momento me encuentro en la localidad de nono - córdoba y recién regreso a la ciudad en donde compré el juego el día 13 de marzo del corriente año. Es obvio que hasta esa fecha va a pasar los 15 días que tenía para cambiar el disco en caso de algún desperfecto. Mi inquietud es si al juego lo puedo cambiar en la sucursal que se encuentra en villa dolores, ubicada en la calle belgrano [números]. De no ser así espero una pronta respuesta. Saludos atentamente. Juan.